Politique de confidentialité

Chez Emerald Soldes, nous partageons votre passion pour le jardinage et nous nous engageons à protéger votre vie privée avec le même soin que nous apportons à nos plantes. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site marcheplantefr.com.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat harmonieuse, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail lorsque vous créez un compte ou passez une commande.
• Informations de paiement : Détails de carte bancaire (traités de manière sécurisée via nos partenaires de paiement), adresse de facturation.
• Informations de livraison : Adresse postale pour l’expédition de vos plantes et produits de jardinage.
• Données de navigation : Pages visitées, produits consultés (arbres, bambous, bonsaïs, etc.), préférences via les cookies.
• Communications : Échanges avec notre service client via e-mail.

2. Utilisation de vos informations

Comme nous cultivons soigneusement chaque plante, nous utilisons vos données avec précision pour :

• Traiter vos commandes de plantes, bulbes et accessoires de jardinage.
• Vous fournir un support client personnalisé, essentiel pour le succès de votre jardin.
• Améliorer continuellement notre sélection (plantes d’intérieur, d’extérieur, cactus, etc.) et votre expérience sur notre site.
• Vous informer (avec votre consentement) des nouvelles arrivées, promotions et conseils jardinage.
• Assurer la sécurité de nos transactions, conformément à notre engagement envers les paiements sécurisés.

3. Partage et divulgation

Vos données sont comme des graines précieuses – nous les partageons uniquement lorsque nécessaire :

• Partenaires de livraison : Pour acheminer vos plantes et produits jusqu’à votre jardin.
• Processeurs de paiement : (PayPal, réseaux de cartes bancaires) pour des transactions sécurisées.
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits.

Nous ne vendons jamais vos informations à des tiers à des fins de marketing.

4. Stockage et sécurité

Nous protégeons vos données avec la même attention que nous portons à nos plantes les plus délicates :

• Cryptage SSL pour toutes les transmissions de données.
• Conformité aux normes PCI DSS pour les informations de paiement.
• Stockage sécurisé sur serveurs protégés, avec accès restreint.
• Conservation des données seulement aussi longtemps que nécessaire.

5. Vos droits

Vous avez le contrôle sur vos informations personnelles :

• Accès et rectification : Vous pouvez consulter et mettre à jour vos informations via votre compte.
Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales.
• Opposition et limitation : Pour certaines utilisations de vos données.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré.
• Retrait du consentement : Pour les communications marketing à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Comme nous utilisons des engrais pour aider nos plantes à pousser, nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement du site et les processus d’achat.
• Cookies de performance : Pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer notre offre.
• Cookies de ciblage : (Optionnels) Pour personnaliser les publicités en fonction de vos intérêts jardinage.

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous rafraîchissons notre catalogue de plantes. Nous vous encourageons à la consulter périodiquement.

Emerald Soldes – Cultivez vos rêves, nous protégeons vos données.